Dalla gestione degli ospiti a quella del tuo immobile
Servizi specializzati per proprietari, hotel ed agenzie di property management che desiderano affidarsi a processi strutturati e professionisti del settore.
365/365
Attivi tutti i giorni dell’anno (festivi inclusi)
<5 min
Tempo medio di risposta agli ospiti
+5.000
Soggiorni gestiti
98%
Ospiti soddisfatti della comunicazione
LE NOSTRE SOLUZIONI
Servizi specializzati ma con unico standard operativo
Customer Care per Hotel e Property Manager
Gestiamo la comunicazione con i tuoi ospiti su tutti i canali, con procedure strutturate e tempi di risposta garantiti.
✔ Risposta multilingua 24/7
✔ Procedure e tono di comunicazione personalizzati
✔ Gestione chat, email, chiamate
Gestione Affitti Brevi per Proprietari di Immobili
Gestione completa degli affitti brevi, dall’apertura alla creazione e gestione degli annunci.
✔ Pacchetti a partire dal 10%
✔ Gestione degli ospiti, pulizie e manutenzioni
✔ Gestione di burocrazia e fiscalitÃ
IL NOSTRO APPROCCIO
Un metodo collaudato e con risultati concreti
1
Analizziamo
Studiamo la tua struttura (appartamento/hotel/PM) e definiamo gli obiettivi.
2
Pianifichiamo
Definiamo procedure, strategia e KPI su misura per le tue esigenze.
3
Operiamo
Formiamo il team dedicato e gestiamo le attività quotidiane con efficienza.
4
Miglioriamo
Monitoriamo le performance e ottimizziamo i risultati.
PERCHÈ SCEGLIERE IMMAS SRL
Affidabilità operativa.
Controllo totale.
Persone al tuo servizio.
Esperienza
Oltre 3 anni di esperienza nel settore dell’ospitalità e degli affitti brevi.
Team specializzati
Operatori formati e specializzati, coordinati da team leader dedicati.
Processi strutturati
Procedure chiare e strutturate per ogni attività operativa.
Sicurezza e Trasparenza
Controllo costante della qualità del servizio ed analisi e report trasparenti.
SI FIDANO DI NOI
Servizi specializzati ma con unico standard operativo
5 Agenzie di Property Management con +300 appartamenti
2 Hotel con un totale di 26 camere
